Классификация работ по качеству

11.04.2012

Невозможно описать различное качество отделочных работ, опираясь только на цифры. Качество не измерить циркулем и линейкой, его можно только описать словами, подкрепить фотографиями, а лучше- реальными объектами (общественными зданиями) в качестве эталона.

Разница в стоимости отделочных работ зависит от четырех основных показателей.

Организационно-правовая форма исполнителя услуг.

Самые дорогие расценки у строительных фирм, так как кроме заработной платы рабочим фирме приходится платить налоги, аренду, содержать офис, давать взятки и тд. Но в случае брака в работе, нарушений трудовой дисциплины рабочих и прочих неприятных и непредвиденных осложнений в процессе ремонта фирма сможет за счет собственных средств исправить положение. Кроме того заключенный договор позволяет влиять на исполнителя и в процессе выполнения работ, и в течение гарантийного срока на выполненные работы.

Дешевле обойдутся бригады строителей из стран ближнего зарубежья и регионов россии, причем российские могут оказаться дешевле иностранных. Дело в том, что бригады работают через посредников, которые обеспечивают заказы, регистрацию, проживание рабочих, проезд на родину, связь с органами внутренних дел и миграционными службами. Российские бригады меньше нуждаются в услугах таких посредников. Влияние на такие бригады минимально, ксерокопии паспортов помогут только в случае явного криминала. От заказчика требуется постоянный контроль за качеством работ, так как у бригад нет возможности бесплатно переделывать брак и покупать дорогие отделочные материалы взамен испорченных.

Самые дешевые –специалисты, постоянно проживающие в вашей местности. Их не надо будет искать для исправления недочетов, их не надо размещать на объекте, они не стремятся, как приезжие бригады, заработать за один сезон и потом год не работать.

Стоимость строительных материалов.

Чем дороже отделочные материалы вы используете, тем дороже будет стоить работа! Несмотря на то, что дорогие материалы чаще более качественные и ими проще работать, психология исполнителей не позволяет не поднимать расценки. Официально это может мотивироваться некоей страховкой на случай порчи материала или работы, а на самом деле срабатывает «армянский» способ подсчета стоимости работ: цена работы = цене материала!

Особенности объекта

Ремонт одинаковых квартир в разных домах (старая хрущевка и современный монолит, центр и микрорайон) будут стоить по-разному. Местоположение объекта, внешний вид и машина заказчика- все это будет учтено опытными “психологами от мастерка”!

Цены на услуги фирмы как правило не зависят от «одежки» заказчика. Имеют значение такие факторы как: можно ли рабочим жить на объекте, далеко ли таскать вручную материалы и строительный мусор, продолжительность рабочего дня и тому подобное.

Дифференциация расценок по качеству исполнения

Введем условное разделение качества отделочных работ на 2 категории: эконом-класс и евроремонт.

Эконом-класс

В период существования СССР каждый уважающий себя мужчина (а то и женщина) мог сам починить (собрать новый) телевизор, сделать мелкий ремонт личного автомобиля, сделать ремонт квартиры. Это было связано с отсутствием сервиса, дефицитом материалов, бедностью населения. Находятся и сейчас желающие сделать ремонт собственными силами, но таких становится все меньше и меньше: то ли руки стали отсыхать, то ли люди предпочитают зарабатывать деньги сидя в офисах, а в грязи/пыли пусть ковыряются другие, то ли глобализация/узкая специализация/всеобщая некомпетентность и инфантилизация «золотого миллиарда» добралась и до наших потенциальных заказчиков.

Стандарт ремонта эконом-класса это старый добрый советский ремонт собственными силами. Его допуски хорошо описываются советскими нормативными документами: СНиПами, ГОСТами, ЕНиРами, техническими регламентами. Они гораздо жестче, чем зарубежные аналоги, которые во многих случаях вообще не дают числовых показателей допусков.

Евроремонт

В отличии от ремонта эконом-класса подразумевает работу с нуля, то есть обязательный демонтаж ранее существовавшей отделки (или работы во вновь построенном помещении), наличие перепланировки помещений, замену обстановки и дизайнерского решения, изменение или появление новых инженерных систем (вентиляция, кондиционирование, слаботочные сети, переделка сетей электроснабжения, замена отопительных приборов и сантехнических на качественно иные чем при ремонте эконом-класса), участие соответствующих специалистов: проектировщиков инженерных систем, архитекторов/дизайнеров, применение высокотехнологичных материалов (натяжные потолки, теплые полы) либо специальных инструметов (аппараты для сварки полипропиленовых труб, промышленные пылесосы, плиткорезы с водяным удалением отходов и тд)- словом нечто такого, что в одиночку не сделает ни один специалист. При современном ремонте в квартире перечень таких специалистов примерно таков:

архитектор (дизайнер);
специалист по согласованию перепланировок;
сантехник;
электрик;
мастер по слаботочным системам (интернет, сигнализация, телевидение, акустические системы и тд);
мастер по кондиционированию/вентиляции;
отделочники «мокрых процессов»: стяжки, штукатурные работы, малярные и обойные работы, укладка плитки;
паркетчики (либо мастера по пробковым полам, ламинату);
специалисты по деревянным дверям;
специалисты по окнам ПВХ и подоконникам.

Каждый из этих спецов приходит со своим уникальным инструментом, знаниями, опытом, терминологией и манией величия! И вы, уважаемый заказчик, должны обладать не худшими знаниями, чтобы проверить качество работ и чтобы вас не развели на избыточные решения/денежки! Для этого вам можно подробно изучить тему ремонта до его начала, а можно найти среди знакомых опытного человека, который хотя бы наездами утром-вечером осуществлял технический надзор за действиями рабочих. Причем независимый надзор желателен при любом составе исполнителей: фирма или бригада с прорабом-менеджером(подразумеваем, что семейная пара из соседнего дома + дядя Петя из ДЕЗа в качестве работников– это для ремонта эконом-класса).

С точки зрения измеряемых показателей (размеры допусков, недопустимые ошибки) разделим качество отделочных работ на две категории, соответствующие нашим понятиям о ремонте эконом-класса и о евроремонте (см таблицу 1). Часто Заказчик вводит некие неизмеряемые показатели качества работ:

денежная купюра не должна пролезать под правИлом;
наманикюренный ноготь Заказчика не должен упираться в шов между керамическими плитками;
лужа от разлитого стакана воды должна принимать круглую форму;
угол должен быть оштукатурен и зашпаклеван так, чтоб о него можно порезаться;
и так далее.

Все такие требования, несомненно, антинаучны, но исходя из предпосылки что Заказчик всегда прав, допускается указывать исполнителям свои требуемые критерии качества, но – до начала работ!

С точки зрения стоимостных показателей введем условную «звездность» работ – четыре категории расценок на отделочные работы:

* (1 звезда) – работы эконом-класса проводятся в помещении эконом-класса: обычной типовой квартире/загородном доме, без участия архитектора/дизайнера, обычными массовыми отделочными материалами;

** (2 звезды) – работы эконом-класса осложняются(оживляются!) какой-нибудь нехарактерной для них особенностью: большая высота или размер помещения, применение фотообоев, натяжных потолков, сложного рисунка керамической плитки и тд;

*** (3 звезды) – работы, описанные в статье ЕВРОРЕМОНТ: участие в процессе ремонта архитектора/дизайнера, применение импортных материалов, наличие высокотехнологичных процессов;

**** (4 звезды) – большая высота помещений (свыше 3,5 метров), наличие венецианской штукатурки, мозаичных покрытий; применение коллекционных неповторимых материалов, художественных изделий; сложный проект отделки помещений.

Обращаем Ваше внимание, что наличие даже одного элемента ремонта, относящегося к более высокому классу («звездности»), автоматически ведет к удорожанию расценок на все работы, независящие от этого элемента. Это связано с повышением Вашей статусности в глазах исполнителя, с изменением (повышением) вследствие этого культуры производства и введения фейс-контроля и дресс-кода исполнителей.